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Mon expérience sur Ebay
Je suis vendeur professionnel sur ebay depuis 4 ans.
Ma boutique ElectroCroissant -auparavant rayhanargentique.blog- vend du matériel photo argentique d’occasion.
https://www.ebay.fr/str/rayhanargentiqueblog
Au cours de ces quatre années, j’ai réalisé plus de 600 ventes avec un taux de satisfaction de 99,3%.
Mon avis sur Ebay
J’ai donc une certaine expérience d’Ebay, ses qualités, mais aussi ses importants défauts.
Commençons par les points positifs :
Les points positifs
Il est très facile de débuter sur Ebay
Simplicité de créer une boutique, publier des annonces et vendre
Je n’ai pas rencontré de difficulté particulière pour créer ma boutique.
Vous n’avez pas à vous ennuyer à écrire des conditions générales de vente, Ebay s’occupe de tout.
L’interface d’Ebay, bien qu’elle ne soit pas toujours parfaite permet de gérer facilement sa boutique.
De même, on peut acheter les bordereaux de livraison directement sur Ebay avec des tarifs plus bas auprès de certains transporteurs. Ce qui permet un gain de temps et la réalisation de (petites économies).
Pour commencer une activité et réaliser ses premières vente, Ebay est une bonne option.
Les points négatifs
Des verdicts de litiges qui laissent perplexe
Je n’ai dû avoir que deux ou trois litiges. Mais les verdicts rendus par Ebay m’ont laissés perplexe : ils m’ont paru aléatoires avec des explications que je trouvais peu convaincantes.
De même, Ebay a la même attitude que beaucoup de grandes entreprises ont lorsque vous lui signalez un bug ou contestez une de ses décisions : raconter des bobards pour vous endormir et ne rien avoir à corriger.
Les avis laissés par les clients non modérés
Un client est libre de venir vous coller un mauvais avis parce que le transporteur n’a pas livré à temps ou n’importe quelles autres mauvaises raisons : Ebay n’interviendra pas pour modifier l’avis ou le faire supprimer.
C’est très frustrant pour le vendeur qui ne peut que demander (5 fois dans l’année) à l’acheteur de changer son avis, sans le contraindre.
Un changement d’algorithme qui casse tout
Mi 2025, Ebay semble modifier son algorithme.
Le résultat de ce changement d’algorithme : une diminution de 40% de mes ventes.
Ebay est évidemment libre de régler son algorithme comme il veut. Là n’est pas la question.
Ce qui est cependant inacceptable est qu’Ebay n’a fait aucune prévention à ce sujet.
Le changement a eu lieu sans aucune annonce. J’ai donc constaté par voie de fait une forte diminution des impressions de mes annonces et de mes ventes.
Au moment du changement Ebay était ma principale de source de vente, ce qui a affecté fortement mes revenus.
Cet évènement montre toute la considération qu’Ebay a pour ses vendeurs.
Mais aussi, d’une manière plus générale, les limites d’avoir à dépendre d’un acteur externe pour trouver des prospects.
20 à 25% du chiffre d’affaires va dans les poches d’Ebay
C’est la dure réalité d’Ebay.
Si les frais de ventes de base varient de 3 à 12%, vous ne vendrez pratiquement rien si vous ne sponsorisez pas vos annonces.
Il faut donc rajouter 10 à 15% pour qu’ebay ne renvoie pas vos annonces à la 5em page.
Les frais varient évidemment selon la niche de la boutique.
Ces frais, qui paraissent et sont astronomiques, disent quelque chose de l’importance du marketing sur internet.
Ils montrent aussi que les acheteurs ne savent pas ce qu’ils veulent et achètent ce qui passe en premier sous leur nez, sans vraiment faire de recherches précises.
Les achats issus de recherches directes sont, d’après mon expérience, des exceptions.
Est-il viable de vendre sur Ebay ?
Vendre les marchandises 3 fois le prix d’achat pour être rentable
Avec mon statut d’auto-entrepreneur, en plus de me faire taxer 25% du chiffre d’affaires par Ebay, j’ai aussi l’URSSAF qui déboule et vient m’en prendre 12,4% de plus.
Ajouter à cela les autres charges -frais de livraison, achat des marchandises, stockage et autres- et on arrive à cette conclusion :
Pour ne pas perdre de l’argent, il faut vendre 2 fois le prix d’achat de l’objet. Pour dégager une marge digne d’intérêt 3 fois.
Tout simplement infaisable
Cette activité n’est simplement pas rentable pour moi. Je travaille dur, mais je ne gagne pas d’argent.
Outre le fait que je n’ai plus moyens d’acheter des marchandises, j’ai décidé de ne plus poursuivre cette activité.
Je ne compte pas renouveler mon stock. Je vais écouler ce qui reste petit à petit et me concentrer sur mes autres activités : vente de tirage en impression à la demande, vente d’e-books photo artistiques ou encore vente de contenu pédagogique sur la photo.
La solution pour avoir une affaire viable
Ne plus passer par Ebay et avoir son propre son site de vente
Quelques efforts de mise en place
C’est ce que j’ai fait en exportant tous mes articles vers mon site wordpress.
Cela demande un peu de temps à mettre en place -rédaction des conditions générales de vente, design du site, etc.- mais une fois que tout est place tout devient assez simple.
Une solution séduisante sur le papier…
Donc exit les 25% d’Ebay et bonjour aux 2% de commissions de stripe !
Un site sur wordpress.com avec woocommerce coûte 30€ par mois (si vous payez à l’année) contre 19,50€ par mois pour une boutique Ebay.
Cette différence de 10,50€ n’est rien mis en rapport avec les économies réalisées sur les frais de vente.
Et c’est encore moins cher si vous prenez en charge la partie serveur. Par exemple un hébergement sur O2switch revient à une 30aine d’euros à l’année.
Autrement dit, ce que vous payer pour un mois d’abonnement à Ebay vous le payait pour un an en auto-hébergeant votre site Woocommerce.
Et vous pouvez construire une vraie image de marque avec un site wordpress -articles de blog, plus de liberté, pas de limitations sur le nombre de produit, etc.
Cela paraît tout de suite plus respirable.
…mais qui se heurte à la difficulté de trouver des prospects
Cependant, le problème auquel je me heurte est celui de la visibilité.
Oui, les frais de vente passe à 2% du chiffre d’affaires, mais je dois chercher mes clients moi-même.
En effet, le référencement de mes produits sur google ne m’a permis que de réaliser 2-3 ventes en 8 mois là où Ebay me permet d’en faire 15-20 par mois.
Au final le problème s’est juste déplacé.
La dure réalité d’être un petit commerçant sur internet
Savoir trouver ses prospects seul pour réussir
Pour réussir à vivre décemment, un e-commerçant auto-entrepreneur doit savoir trouver des prospects par lui-même.
S’il vend sur Ebay, il doit être capable de vendre ses produits au moins 2 à 3 fois leur prix d’achat pour espérer survivre.
Conclusion : Ebay est bien pour apprendre, mais pas forcément viable sur le long terme
En définitive Ebay est utile pour apprendre, mais n’est pas viable sur le long terme.
Si vous débutez et que vous souhaitez apprendre la logistique -gestion du stock, envoi de marchandise, etc.- et la communication avec les clients -conseils, litiges, etc- Ebay est un bon terrain d’entraînement.
Mais entre les changements brutaux d’algorithme et les frais de vente délirants, un auto-entrepreneur ne peut envisager l’avenir sereinement sur cette plateforme.
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